個人情報保護方針

1.基本方針

株式会社ミューカム（以下当社といいます）は、当社が運営するウェブサイト（以下当サイトといいます）が提供するmucome（以下本サービスといいます）をお客様がご利用するにあたり、個人情報を収集します。
当社は収集した個人情報を安全に管理し、お客様の意思を尊重して利用することが、企業の社会的責務であると認識しております。こうした認識のもと、個人情報の取り扱いについて以下の通り定め、適切に取り扱うことをお約束します。

2.お客様の定義

会員登録や購入の有無に係らず、本サービスもしくは本サービスのサーバにアクセスする全ての方を、「お客様」といいます。

3.会員の定義

当サイトで指定された手続きにもとづき、ユーザー登録またはクリエイター登録の申し込みを行い、当社によって申し込みが承諾されたお客様を「会員」といいます。

4.個人情報の定義

本サービス上において収集されたお客様の以下の情報を、個人情報とします。

1. ログインID *
2. パスワード *
3. メールアドレス **
4. IPアドレス
5. 氏名 **
6. 住所 **
7. 電話番号 **
8. 金融機関の口座情報 **
9. インボイス（適格請求事業者）登録番号 **

お客様から収集したCookie（クッキー）の取り扱いについては、別途本ページ第10条「Cookie（クッキー）について」で定めるものとします。

5.個人情報の利用目的について

お客様の個人情報は、当社により以下の目的において利用されます。

1. 本サービス提供のため
2. 本サービスに付随する当社の必要な業務のため
3. 当社からお客様に連絡、もしくはサポートを行うため
4. メールマガジンを配信するため
5. 犯罪防止、法令遵守のため

6.個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、お客様の個人情報を原則として、お客様の許可なく第三者に提供することはありません。また会員様から、他の会員様に関わる情報についてお問い合わせがあっても、ご本人の許可なく当社が開示することは一切ありません。
以下のいずれかに該当する場合のみ、利用目的の範囲内において、お客様の個人情報を開示することがあります。

1. 本サービス上において、お客様が販売者（クリエイター）へのお問い合わせを望んだ場合に、お客様のメールアドレスをクリエイターへ開示。
2. 本サービス上において、購入者が販売者（クリエイター）へのお問い合わせを望んだ場合に、クリエイターのメールアドレスを購入者へ開示。
3. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業承継に伴い、事業承継先に提供する場合。
4. 生命、財産を脅かすような緊急時に開示を行う必要がある場合。
5. 当サイトが利用する決済ブランド
   （VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブ、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、PayPay / PayPayあと払い、ソフトバンクまとめて支払い、d払い、auかんたん決済、atone、PayPal、リクルートかんたん支払い、楽天Edy、G-MONEY、WebMoney、NETCASH、BitCash）
   に対し、業務遂行上必要な個人情報を提供する場合。
6. 当サイトが利用する決済システムの提供会社（SBペイメントサービス株式会社）へ、業務遂行上必要な個人情報を提供する場合。
7. お客様と当社の間で、金融機関を通じた入出金が発生し、当社が当該金融機関に対し、業務遂行上必要な個人情報を提供する場合。
8. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者から、法令の定める事務の遂行に基づき、個人情報の開示請求があった場合。
9. 本サービス上に登録された楽曲の著作権管理者がお客様との連絡を要し、当社がその理由を正当と認めた場合。
10. 当社が税務処理のため、提携する契約先、行政機関等へ、業務遂行上必要な個人情報を提供する場合。
11. その他、上記以外で当社が業務遂行上やむを得ないと判断し、お客様が個人情報の開示に同意した場合。

7.クレジットカード情報の取り扱いについて

当社では、クレジットカード決済に必要な業務について、SBペイメントサービス株式会社に委託しています。 本サービスにおいてクレジットカード支払いを希望される場合は、SBペイメントサービス株式会社のサイトに移動後、クレジットカード決済に必要な情報を入力していただきます。 ご入力いただいたクレジットカード情報は、委託先であるSBペイメントサービス株式会社が取得し、当社ではお客様のクレジットカード情報を一切保持しません。

8.個人情報に関する安全管理措置

当社では、お客様の個人情報への不正アクセスや紛失、盗難、改ざんおよび漏洩などの事故の発生を防止するため

1. お客様の個人情報に横断してアクセスできるスタッフを、専任担当者のみに限定。
2. お客様の個人情報に横断してアクセスできるIPアドレスを、特定のIPアドレスのみに限定。
3. 当サイト全てのページにSSL暗号化通信を導入。
4. 本サービス上で一定回数ログインに失敗すると、そのアカウントを自動ロックする機能を導入。

といった技術的対策を実施し、安全管理に努めています。

9.個人情報保護に関するお問い合わせ

お問い合わせは、ユーザーログインまたはクリエイターログイン後のメニュー「お問い合わせ」、もしくはお問い合わせフォームより承っております。

10.Cookie（クッキー）について

当サイトではCookie（クッキー）を技術的に使用することがあります。なお、当サイトがお客様から収集したCookieは、当サイト内部、もしくは当社によるアクセス解析のみで使用が完結し、その他の目的で外部に情報が提供されることはありません。

11.個人情報保護方針の改定

当社がこの「個人情報保護方針」を改定した場合、当サイト上またはメールにてお知らせいたします。また、当サイト上に掲示された個人情報保護方針は、お客様が本サービスにアクセスすることにより、効力が生じます。