よくある質問とその答え
サイトによくいただく質問とその答えについてまとめました。
一般の利用者様向け
ご登録ユーザー様はユーザーページのメニュー「購入作品」より、いつでもダウンロードいただけます。
ユーザー登録されていない場合、ご購入時に使用したメールアドレスでユーザー登録いただければ、自動的にユーザーページで以前購入した作品がダウンロードできるようになります。（旧サイトでご購入いただいた作品を含む）
ユーザー登録は無料です。
登録中のクリエイター様のうち、リクエストを受付しているクリエイター様をこちらのページから簡単に検索していただけます。
当サイトではお客様のご購入完了後、ダウンロード案内のメールをお送りさせていただいておりますが、迷惑メールフィルタの誤作動等で万一メールが届かない場合でも、ご購入時のスマホやパソコンからこのサイトにアクセスすると、自動的にダウンロードページが表示されるようになっております。
当サイトでは「ご購入データをメールに添付して送る機能」をダウンロードページに搭載しておりますので、まずはそちらをお試しください。
また、お客様が操作を失敗しても大丈夫なよう、ダウンロードの試行回数に制限は設けておりません。またうまくいかない場合、LINEやメールを通じて、スタッフが万全のサポートさせていただいております。
はい、自動発行に対応しています。ダウンロードページにて宛名、但し書きのご指定が可能な領収書を電子データ（PDFファイル）を自動で発行していただけます。
発行いただいた電子領収書は、プリントやダウンロードのほか、お客様のメールアドレスへ添付ファイルとして送ることもできます。
当サイトで作品を販売するクリエイターがインボイス制度に対応している場合、適格請求書も電子データ（PDFファイル）で発行いただけます。
またご購入前に各作品の販売ページで、インボイスに対応しているか、以下の2箇所でご確認いただけます。
1. 販売ページ内の黄色い枠「重要なお知らせ」をご覧いただく
2. 販売ページ内の「販売に関する情報」タブより項目「インボイス」をご覧いただく
※お支払い方法が「コンビニ前払い」の場合は、コンビニ店舗で発行される「払込受領証」をもって正規の領収証とさせていただきます。 当サイトからの発行をご希望の場合、「コンビニ前払い」以外のお支払い方法をご選択ください。
はい、自動発行に対応しています。作品をカートに入れた状態で、こちらのページで画面を下までスクロールすると、お見積書を発行するためのリンクが表示されます。
ダウンロードページからワンタッチで、全国のローソン / ファミリーマート / ポプラグループのマルチコピー機でプリントする予約番号を即発行していただけます。（※楽譜作品のみ）
詳しくは、「コンビニプリント」手順ガイドのページをご覧ください。
なお万一、「ページ数が多すぎる」「容量が大きすぎる」などでコンビニプリントできない場合、スタッフがファイルを分割する等、サポートをさせていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。
ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ミニストップでのお支払いに対応しています。
詳しくは、「コンビニ払い」手順ガイドのページをご覧ください。
コピー機を使用される際、コンビニ様にお支払いいただくコピー料金が通常1枚20円（A4白黒）発生いたします。
これは当サイトがいただくお金ではございません。またお支払い方法は、通常コピー機を使用する場合と同じになります。
ご自宅でプリントされる場合、プリント料金はかかりません。
「atone 翌月払い」は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatoneの公式ページをご覧ください。
■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy)で翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までに お手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。(口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
はい。音源を使用するYouTube動画に広告を付けたり、収益化することに問題はございません。
詳しくは、こちらのページで説明させていただいております。
当サイトでは著作権団体の規定を遵守し、JASRAC / NexTone管理楽曲の海外からのご購入はできない形となっております。
皆様にはご不便をお掛けしますが、著作権団体の規定のため、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
クラシック曲やオリジナル楽曲など、JASRAC / NexToneに管理されていない楽曲の作品は、海外からもご購入が可能です。
当サイトで作品を販売するクリエイターがインボイス制度に対応している場合、適格請求書を電子データ（PDFファイル）で自動発行していただけます。
またご購入前に各作品の販売ページで、インボイスに対応しているか、以下の2箇所でご確認いただけます。
1. 販売ページ内の黄色い枠「重要なお知らせ」をご覧いただく
2. 販売ページ内の「販売に関する情報」タブより項目「インボイス」をご覧いただく
iPhone（iPad） / Andoroid / Windows / Macの端末からご利用いただけます。推奨ブラウザはChromeとSafariです。
お使いの端末やOSがリリースから10年以上経っている場合、技術的退化のため、一部が動作しない可能性はあります。
またLINEやFacebookのアプリ内のブラウザからアクセスされると、正常に動作しない可能性があります。
ChromeやSafariなどの純正ブラウザから、ごアクセスいただきますよう、お願い申し上げます。
全ページSSLによる暗号化通信を導入しているほか、お客様の安全のためクレジットカード情報等はお預かりしておりません。
また、決済処理は当サイトではなく、大手決済会社『SBペイメントサービス株式会社』のシステム上でおこなわれます。
セキュリティー体制について詳しくは、運営ポリシーのページをご覧ください。
こちらのページからご登録いただけます。
ユーザーページ内のメニュー「お問い合わせ」より、ご退会の旨をご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
クリエイター様向け
こちらのページからご登録いただけます。
当サイトはJASRAC / NexTone許諾サイトですので、クリエイター様ご自身でお手続きしていただく必要はございません。
YouTubeやTikTokなどと同じく、サイト側がJASRAC/NexToneへの手続きと著作権料のお支払いをおこないますので、クリエイター様は活動に専念していただけます。
その他、出品のルールは出品ガイドで解説しています。
クリエイター規約の「12.作品の販売と販売手数料」 に詳しく記載しております。
ご登録予定の作品が楽譜作品で500点以上の場合、一括登録に対応させていただきます。手順は下記の通りです。
(1) こちらの一括登録用シートにご記入ください。
(2) 一括登録用シート / 販売用のpdfファイル / サンプル画像のjpgファイル（ある場合のみ）を任意の場所にアップロードします。
(3) クリエイターページのお問い合わせフォームより、ご用件を「一括登録申し込み」とし、上記(2)でアップロードしたURLをご連絡ください。
(4) サイト側で審査を行います。その後、審査結果をメールにてご連絡させていただきます。
(5) 審査で問題なかった作品が上記(4)から通常、およそ2週間前後で掲載されます。ただし運営側が多忙の場合、更に日数を頂戴する場合もございます。
「インボイス制度」の適格請求書登録番号をお持ちのクリエイター様を対象に、番号登録を受け付けています。
●適格請求書登録番号をお持ちでない場合
とくにご対応いただく作業はございません。またインボイスに対応しているかどうかに関わらず、当サイトとの取引条件に差はございませんので、どうぞご安心ください。
●適格請求書登録番号をお持ちの場合
クリエイター管理画面にログイン後、メニュー「ご登録情報」より、番号をご登録いただけます。（※電話番号の1つ下になります。）
番号そのものは外部に公開されることなく、以下3点の目的でのみ利用させていただきます。
(1) 会計上の仕訳処理での利用。
(2) サイト利用者様がご購入前に、インボイスに対応しているか判別できるよう、番号を公開しない範囲での利用。
(3) ご購入者様への請求書上で、クリエイター様がインボイスに対応している旨を通知するため、番号を公開しない範囲での利用。
当サイト運営会社のインボイス関連情報は、こちらのサイトからご確認いただけます。
ご登録種別を「法人」としていただくと、法人名義の口座をご利用いただけます。この設定はクリエイター管理画面のメニュー「ご登録情報」よりおこなっていただけます。
なお「法人」を選択するとサイト上の販売ページに、以下の法人情報が掲載されます。
(1) 法人名
(2) 法人代表者名
(3) 法人住所
(4) 電話番号
「個人」を選択した場合、上記情報が公開されることはありません。
クリエイターページ内のメニュー「お問い合わせ」より、ご退会の旨をご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。